FAQ – Maraki

Unsere Blumen

Was sind konservierte Blumen?

Konservierte Blumen sind echte Blumen, auf ihrem Höhepunkt gepflückt und anschließend schonend mit Glycerin und lebensmittelechten Farbstoffen behandelt, damit sie weich und farbenfroh bleiben – ohne Wasser und ohne Pflege.

Worin unterscheiden sie sich von getrockneten oder künstlichen Blumen?

Getrocknete Blumen werden brüchig und verlieren ihre Farbe. Kunstblumen bestehen aus Stoff oder Kunststoff. Konservierte Blumen sind echte Blüten, die sich weich anfühlen und ihre natürliche Form behalten.

Wie lange hält mein Arrangement?

Mit einfacher Pflege bleibt Ihr Stück ein Jahr lang schön.

Verändern sich die Farben?

Ja, ganz sanft. Wie bei allen echten Blumen werden die Farben mit der Zeit natürlich sanfter. Wer das Stück vor greller Sonne und Feuchtigkeit schützt, verlangsamt diese Veränderung.

Duften sie?

Nein. Beim Konservieren geht der natürliche Duft verloren – ideal für alle, die empfindlich auf Pollen oder Düfte reagieren.

Wenn Sie einen Duft wünschen, geben Sie ein bis zwei Tropfen Ihres liebsten ätherischen Öls auf den Boden oder, bei Stücken mit Vase, in die Vase, nicht auf die Blütenblätter.

Sieht mein Stück genau so aus wie auf den Fotos?

Jedes Stück wird von Hand aus echten Blumen gefertigt, daher sind kleine Abweichungen in Farbe und Form ganz natürlich. Gerade sie machen Ihr Stück einzigartig. Die Maße werden von Hand ermittelt.

Ist die Vase inklusive?

Arrangements, Glaskuppeln und Geschenkboxen kommen fertig an, in der abgebildeten Vase oder Box. Einzelstiele werden ohne Vase versandt, was in der jeweiligen Produktbeschreibung vermerkt ist.

Wird jedes Stück auf Bestellung gefertigt?

Ja. Jedes Arrangement wird nach Ihrer Bestellung in unserem Studio in Kunming von Hand für Sie gefertigt. Da sie von Hand arrangiert werden, ist jedes Stück ein wenig anders.

Platzierung & Pflege

Wo sollte ich es aufstellen?

Überall in Innenräumen, wo es trocken ist und keine direkte Sonne hinfällt. Wohnzimmer, Esszimmer, Schlafzimmer und Büros sind wunderbare Orte.

Kann ich es im Bad oder in der Küche aufstellen?

Davon raten wir ab. Dampf und Feuchtigkeit können die Blütenblätter weich machen und ihre Lebensdauer verkürzen.

Braucht es Wasser oder Pflege?

Kein Wasser, keine Pflege. Nur ab und zu sanft abstauben.

Kann ich es an ein sonniges Fenster oder an den Kamin stellen?

Besser nicht. Starkes Sonnenlicht lässt die Farben verblassen, und die Wärme von Kaminen, Heizkörpern oder Lüftungen trocknet die Blütenblätter aus.

Wie staube ich es ab?

Verwenden Sie einen weichen Make-up-Pinsel oder einen Föhn auf kalter, niedriger Stufe mit etwa 30 cm Abstand.

Kann ich es umstellen?

Ja. Bei Stücken mit Vase heben Sie es am Boden der Vase an, niemals an den Blumen.

Kann ich Wasser hinzufügen oder es draußen aufstellen?

Nein. Wasser beschädigt konservierte Blumen, und sie sind nur für Innenräume gedacht.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Insgesamt etwa 4–6 Werktage. Wir fertigen Ihr Stück in 1–2 Werktagen von Hand und versenden es dann per DHL-Luftfracht aus unserem Studio in Kunming, was etwa 3–4 Werktage dauert. Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, und Zölle und Einfuhrgebühren sind inklusive – keine Überraschungskosten bei der Zustellung. Die anfallende Umsatzsteuer wird an der Kasse angezeigt.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald Ihr Stück versandt ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine DHL-Sendungsnummer.

Was, wenn mein Stück beschädigt ankommt?

Sollte etwas nicht einwandfrei sein, melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung, und wir machen es wieder gut. Ein kurzes Auspackvideo hilft uns, alles schneller zu klären.

Jede Bestellung ist durch unsere Makellos-geliefert-Garantie abgesichert: makellos geliefert – oder wir machen es wieder gut.

Kann ich mein Arrangement zurückgeben?

Da jedes Stück auf Bestellung von Hand gefertigt wird, können wir Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung leider nicht annehmen. Sollte bei der Ankunft etwas nicht einwandfrei sein, melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden, und wir machen es wieder gut.

Maßanfertigung

Fertigen Sie individuelle Stücke an?

Ja. Wir gestalten Maßanfertigungen für Privathaushalte, Innenarchitekten, Hotels, Restaurants, Gästehäuser und Veranstaltungen. Besuchen Sie unsere Seite für Maßanfertigungen, um unsere Arbeiten zu sehen und eine Anfrage zu senden.

Wie läuft die Beratung ab?

Wir beginnen mit einer kurzen Beratung per E-Mail, in der wir Ihre Idee besprechen und Ihnen einen Kostenvoranschlag geben. Die Entwurfsvorschläge beginnen, sobald Ihre Design-Anzahlung bezahlt ist. Unser Studio liegt in einer anderen Zeitzone, daher können Sie per E-Mail antworten, wann es Ihnen passt.

Wie funktioniert die Design-Anzahlung?

Eine Design-Anzahlung von 30% Ihres Projektbudgets startet Ihren Entwurf. Sobald sie bezahlt ist, verfeinern wir den Entwurf gemeinsam mit Ihnen, bis Sie zufrieden sind, und die Anzahlung wird vollständig auf Ihre Bestellung angerechnet. Der Restbetrag ist fällig, bevor Ihr Stück gefertigt wird.

Bei Projekten ab $5,000 beträgt die Anzahlung 50%.

Wie lange dauert eine Maßanfertigung?

Maßanfertigungen brauchen länger als unsere Standardstücke. Wir bestätigen Ihnen die Fertigungszeit, sobald Ihr Entwurf abgestimmt ist.

Arbeiten Sie mit Unternehmen und Fachkunden zusammen?

Ja. Innenarchitekten, Hotels, Restaurants und Gästehäuser sind herzlich willkommen. Erzählen Sie uns auf unserer Seite für Maßanfertigungen von Ihrem Projekt.