利用規約
最終更新日：2026年11月3日
Marakiへようこそ。この利用規約（以下「本規約」）は、marakiflorals.com（以下「本サイト」）のご利用と、当店でのご購入に適用されます。「Maraki」「当店」「私たち」とは、MARAKI（運営会社：Kunming Jiuning Trading Co., Ltd.）を指します。MARAKIは、中国雲南省昆明市の斗南（Dounan）に拠点を置いています。斗南は中国の花卉取引の中心地であり、当店のプリザーブドフラワーの産地です。本サイトをご利用いただくこと、またはご注文いただくことで、本規約、返金ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。よくお読みください。
1. ご利用資格
ご注文には、18歳以上、またはお住まいの地域の成年年齢に達していることが必要です。お客様は、ご提供いただく情報が正確かつ完全であることに同意するものとします。
2. 商品について
- 当店の作品は、本物のお花であるプリザーブドフラワーで作られています。水やりもお手入れも不要で、1年間美しさが続きます。色は時間とともに自然にやわらいでいきます。直射日光、高温、湿気を避けてください。
- すべての作品はご注文ごとに手作業で制作しています。花の大きさ・形・色・配置が写真とわずかに異なる場合があり、画面によって色の見え方も異なります。これらの自然な違いは不良ではありません。
- 作品は観賞用であり、食用ではありません。かじる可能性のある小さなお子様やペット、また火気から遠ざけてください。
- 特定の花材や花器が手に入らない場合、雰囲気・色・価値が同等のものに替えることがあります。見た目が大きく変わる場合は、事前にご連絡します。
3. ご注文
ご注文は購入のお申し込みとなり、当店が注文確認メールを送信した時点で成立します。明らかな価格・掲載の誤り、不正利用の疑い、在庫切れなどの場合、当店はご注文をお断りまたはキャンセルすることがあります。当店がキャンセルした場合、お支払い額は全額、元のお支払い方法に戻します。
4. 価格とお支払い
価格は米ドルで表示しています。送料は無料で、関税・諸手数料も含まれています。該当する売上税（Sales Tax）は、ご購入手続き時に表示されます。お支払いは外部の決済サービス会社が処理し、当店はカード情報の全体を保存しません。価格は予告なく変更することがありますが、確認済みのご注文には影響しません。
5. 配送・所有権・危険負担
配送は配送ポリシーに従います。お届け日数は目安であり、保証ではありません。所有権と危険負担は、配送業者がお届けした時点でお客様に移ります。それまでの輸送中の破損・紛失は、完璧なお届け保証の対象です。
6. 返品・キャンセル・完璧なお届け保証
すべての作品はご注文ごとに手作業で制作しているため、お気持ちの変化やその他お客様のご都合による返品はお受けしておりません。キャンセルと完璧なお届け保証については、本規約の一部である返金ポリシーに定めています。本規約のいかなる内容も、完璧なお届け保証や、法律上放棄できないお客様の権利を制限するものではありません。
7. オーダーメイドのご依頼
オーダーメイド作品やカスタム作品は、お客様と書面で合意したデザインに基づいて制作します。価格、デポジット、スケジュールはその合意に従い、本規約と異なる場合は合意内容が優先されます。制作開始後は、デポジットを返金いたしかねます。オーダーメイド作品は返品の対象外です。
8. レビューとご投稿
レビューや写真などをお送りいただく場合、お客様はそれを共有する権利があることを保証するものとします。また、Marakiに関連してそれを使用・複製・表示するための非独占的かつ無償の権利を当店に許諾するものとします。当店はレビューの趣旨を変える編集は行いません。誹謗中傷、違法なもの、商品と無関係なものは掲載しないことがあります。
9. 知的財産
デザイン、写真、文章、ロゴ、Marakiの名称など、本サイトのすべてのコンテンツはMarakiまたはライセンス提供者に帰属し、法律で保護されています。書面による許可なく、複製または商業目的で使用することはできません。
10. 本サイトのご利用
お客様は、本サイトのセキュリティや運営を妨げること、違法な目的での利用、不正な注文、自動化された手段によるコンテンツの収集・複製など、本サイトを不正に利用しないことに同意するものとします。
11. 第三者のサービス
本サイトは、決済サービス、DHLの追跡、メッセージアプリなど、第三者のサービスにリンクしたり、それらを利用したりすることがあります。それらのサービスにはそれぞれの規約が適用され、当店は責任を負いません。
12. 免責事項
本規約および当店のポリシー（完璧なお届け保証を含む）に明記されている場合を除き、法律で認められる最大限の範囲で、本サイトおよび商品は「現状のまま」提供されます。明示または黙示を問わず、その他一切の保証を否認します。一部の州では特定の保証の除外が認められていないため、本条の一部が適用されない場合があります。
13. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲で、Marakiは、本サイトや商品のご利用に起因する間接的、付随的、特別または結果的な損害について責任を負いません。ご注文に関する当店の責任の総額は、そのご注文でお支払いいただいた金額を上限とします。法律上除外できない責任は、この限りではありません。
14. 補償
法律で認められる範囲で、お客様は、本規約への違反や本サイトの不正利用に起因する請求について、Marakiに損害を与えないものとします。
15. 紛争の解決
問題が生じた場合は、まず maraki060606@gmail.com までご連絡ください。24時間以内にご返信します。ほとんどの問題は、迅速かつ円満に解決できます。30日以内に解決できない場合、いずれの当事者も第16条に従って手続きを進めることができます。
16. 適用される法律
紛争が生じた場合は、第15条のとおり、まずお客様と誠実に話し合い、解決に努めます。本規約は、適用される法律で認められる範囲で適用・執行されます。お住まいの地域の法律に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
17. 本規約の変更
当店は本規約を随時更新することがあります。各ご注文には、ご注文時に本サイトに掲載されている版が適用されます。
18. 一般条項
本規約の一部が無効とされた場合でも、その他の部分は引き続き有効です。当店がいずれかの条項を行使しなかった場合でも、その権利を放棄したことにはなりません。本規約と当店のポリシーは、本サイトのご利用とご購入に関する、お客様とMarakiとの間の完全な合意を構成します。翻訳版と英語版の内容が異なる場合は、英語版が優先されます。
19. お問い合わせ
marakiflorals.com は Kunming Jiuning Trading Co., Ltd. が運営しています。
中国 雲南省昆明市呈貢区 斗南（Dounan）国際花卉センター 5050号室
メール：maraki060606@gmail.com
WhatsApp：+1 (901) 232-9850
24時間以内にご返信します。